A. 注文後のメールが届かない方はこちらからメール内容をご確認ください。 お問い合わせ後翌営業日以内にベビフルからメールの返信が来ない方は、@babyful-store.jpをドメイン指定受信設定を完了してから再度お問い合わせください。当店のメールがお客様ご利用端末によって受信拒否されメールが届いていない状況となっています。
Q. 商品を購入したのですが、デザインはいつまでに作り終わればいいですか?
A. 注文日から10日後までにデザインツールにて制作開始へと進めてください。期限を過ぎた場合は自動でキャンセルさせていただく場合がございます。※一部商品除く。 (例)4/1にご注文した場合、4/11までに制作開始が必要。
Q. いつ写真を選びますか?
A. ご注文後に当店からレイアウト作成用のURLをメールでお知らせします。ご自身で画像をアップロードしていただきます。
Q. 2箇所に届けたい場合どうすればいいですか?
A. 配送先1箇所につき、1件のご注文をお願いいたします。ご注文後に配送先を分けることはできかねます。予めご了承くださいませ。
Q. 熨斗(のし)はつけられますか?
A. 申し訳ございません。お取扱いがございません。
Q. 商品を複数注文した場合、それぞれ別の写真でつくれますか?
A. はい、お作りいただけます。1点目のデザインを作成し保存後、続けて2点目のデザイン作成が可能です。3点目以降も同様です。
Q. 到着日時指定はできますか?
A. ご注文後のレイアウト作成時に指定が可能です。
Q. 送料について
A. 送料は全国一律490円です。
Q. お支払方法について
A. クレジットカードか商品代引、楽天ペイ、コンビニ先払い、GMO後払いがお選びいただけます。
※LINEスタンプフレームなど、一部商品では商品代引、楽天ペイ、GMO後払いをご利用いただけない場合がございます。
Q. 個人情報について
A. お客様の画像は、個人情報保護の観点から、一定期間経過後に削除させていただいております。その他当店のプライバシーポリシーはこちらからご確認いただけます。