ベビフルLINEスタンプフレームQ&A

▼全体の流れ

01.注文しよう
02.申請用スタンプ画像を作ろう
03.LINEに申請しよう
04.LINEの審査待ち
05.LINE STOREで購入&ダウンロード

Q&A

Q. ベビフルLINEスタンプフレームとはなんですか？: A. ベビフルでは、LINEスタンプのフレームの販売を行っております。ベビフルLINEスタンプフレームで簡単に可愛いデザインでこどもの写真が入ったスタンプ用の画像を作ることが出来ます。スタンプ用画像の作成後はお客様自身でLINE社の審査へと進んでいただけましたらご利用が可能でございます。
Q. 非公開に設定できますか？他の人に見られたくありません。: A. LINEへ申請するとき、プライベート設定から「ショップ非公開」を選択することができます。なお、非公開設定をしていても、スタンプを受取った人はスタンプページにアクセスできてしまうのでご注意ください。
Q. お支払方法は何がありますか？: A. お支払方法はクレジットカードとコンビニ先払いのみ対応しております。

Q&A

Q. 注文後のメールが来ません。: A. 注文後のメールが届かない方はこちらからご確認ください。
お問い合わせ後翌営業日以内にベビフルからメールの返信が来ない方は、設定で@babyful-store.jpをドメイン指定受信するように設定完了してから再度お問い合わせください。当店のメールがお客様の端末の設定で受信拒否されております。
Q. こどもの写真を切り抜くにはどうすれば良いですか？: A. 当店のデザインツールには画像の切り抜き機能がございません。App StoreやGoogle Playなどから画像加工アプリをインストールしてご自身で切り抜きをお願いします。
Q. スタンプ編集画面(デザインツール)を消してしまいました。どこからアクセスできますか？: A. こちらのマイページから編集を行ってください。
Q. スタンプ用画像には、こどもの顔以外が入っても大丈夫ですか？: A. キャラクターや企業のロゴ、建物などが入っていると、第三者の権利侵害として審査に通らない可能性がございます。また、お子さまの裸に近いお写真も通らない可能性がございます。詳しくはLINEのスタンプ審査ガイドラインをご確認ください。
Q. スタンプ用画像をダウンロードできません。: A. メールアプリ等からこちらのデザインツールを開いている場合はダウンロードができないことがございます。iPhoneの方は、Safariのアプリから.Androidの方は、Google Chromeのアプリから直接操作いただけますようよろしくお願いいたします。また、OSのバージョンが古い場合もダウンロードできないことがございます。最新のOSへとバージョンアップをお願いいたします。
Q. 非公開に設定できますか？他の人に見られたくありません。: A. LINEへ申請するとき、プライベート設定から「ショップ非公開」を選択することができます。なお、非公開設定をしていても、スタンプを受取った人はスタンプページにアクセスできてしまうのでご注意ください。

▼アプリのダウンロードはこちらから

Q&A

Q. 申請してから審査が通るまでどのくらいかかりますか？: A. 審査状況によって異なります。
Q. ずっと審査待ちのままですが、申請はちゃんとできていますか？: A. LINE Creators Studioアプリのマイページをご確認いただき、「審査待ち」もしくは「審査中」とステータスに表示されている場合は、申請自体は完了しています。引き続きLINE社の審査をお待ちください。
Q. 審査はベビフルがしているのですか？: A. 審査はLINE社が行っています。
Q. LINE Creators Marketの登録メールが届きません。: A. LINEからのメールは当店からお送りすることが出来かねます。申し訳ございません。LINE社へお問い合わせください。LINEヘルプ
Q. 審査でリジェクトされないためにどんなことに気をつければいいですか？: A. LINE社のLINEスタンプ審査ガイドラインを事前にご確認ください。また、販売エリアを最小限に抑えることが推奨されています。販売エリアを増やすと審査項目が増えるため、リジェクトされる可能性が高まります。

Q&A

Q. 審査状況を示すステータスには、どのようなものがありますか？: A. LINE Creators Studioアプリで表示されているステータスは以下の状況を示します。
「編集中」：クリエイターが表示情報やスタンプ画像を編集している状態です。スタンプの審査はまだリクエストされていません。
「審査待ち」：クリエイターが審査をリクエストした状態です。この時点ではまだ審査は行われていません。
「審査中」：審査が行われている状態です。
「承認」：審査の結果、スタンプが承認されリリースできる状態です。
「リジェクト」：審査の結果、審査基準を満たしていないと判断された状態です。
「販売中」：クリエイターがスタンプを販売している状態です。
「販売停止」：クリエイターがスタンプを販売停止している状態です。
「販売不可」：スタンプが強制的に販売停止になっている状態です。
Q. LINEの審査に落ちてしまいました。どうすれば良いですか？: A. デザインツールのマイページから審査に落ちたスタンプ画像を修正し、ダウンロードしてください。スタンプの再申請は、LINE Creators studioアプリではなく、LINE Creators marketで行います。LINE Creators marketマイページにログインしたら、再申請へと進めてください。
Q. デザインツールに作ったスタンプ用画像はいつまで編集・ダウンロードできるの？: A. ご注文から30日以内は再編集が可能です。30日を経過しますと、再編集ができなくなりますのでご注意ください。

Q&A

Q. LINEへ120円(50コイン)～を支払うのですか？: A. スタンプのご利用には、LINEスタンプを販売登録後、ご自身でLINE STOREから購入いただく必要がございます。なお、申請時の売上分配設定にて、[無料ダウンロード/売上分配額なし]を選択した場合はご自身の利用に限り無料で使えます。

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【注意文】

◆本サービスについて
・本サービスは、LINEスタンプ作成用フレームとデザインツールをご提供するものです。LINEスタンプ自体を販売するものではございません。
・LINEスタンプの審査に合格することを保証するものではございません。
　LINEスタンプの審査ガイドラインについては、以下をご参考ください。
　（ https://creator.line.me/ja/review_guideline/ ）
・ご注文から30日以内は再編集が可能です。
　30日を経過しますと、再編集ができなくなりますのでご注意ください。
・デザインツール利用規約（http://babyful-store.com/policies/terms）を事前に読み、ご承諾のうえご利用ください。
◆代金について
代金は、お客様がデザインツールにて作成されたデザインをダウンロードした時点で請求されます。
◆キャンセルについて
稀にお客様の端末において、本サービスが正常に作動したい場合があります。この場合はキャンセルをお受けいたします。
初回ダウンロード後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
また、お申し込みから30日間経過し、初回ダウンロードが完了していない場合、当店にて自動的にキャンセルとさせていただきます。

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