A.予め分けてご注文くださいませ。
商品を複数箇所にお届けご希望の場合は、分けてご注文くださいませ！ご注文後に当店で配送先を分けることができかねます。ご了承くださいませ。今あるご注文をキャンセルする場合はこちらから。

A.お支払い方法によって、発行方法が異なります。
【クレジットカードまたは楽天ペイの場合】
商品出荷後にマイページにて発行が可能です。

※マイページでの領収書発行時のご注意事項
・宛名、但し書きの変更が可能です。(初回のみ)
・発行は一度のみとなります。二度目以降の発行には「再発行」の文字が印字されます。

【コンビニ先払いの場合】
代金支払い時にコンビニで発行されました領収書(レシート)が正式な領収書となります。

【GMO後払いの場合】
GMOペイメントサービス株式会社より郵送されます払込票内の「払込票兼受領証」をもって領収書とさせていただきます。

【代引きの場合】
お荷物に添付の送り状が「送り状兼領収書」となります。

A.キャンセル後、再注文をお願いします。
今のご注文をキャンセルしてください。その後、ご希望の内容で改めてご注文手続きを行ってくださいませ。

A.レイアウト作成中、変更が可能です。
レイアウト作成を進めていく中で、お届け先の情報と送り主名の変更が可能です。

A.ご注文後のレイアウト作成時に選択いただきます。
ラッピングについては、各商品ページをご確認ください。
日時指定は、出荷予定日＋3日から選択が可能です。
なお、出荷予定日の確定には、制作開始ボタンを押していただく必要がございます。

A.ご注文のキャンセルをお願いします。
こちらからご注文のキャンセルをお願いいたします。その後、ご希望の内容で改めてご注文手続きを行ってくださいませ。

A.「メールが届かない方へ」からご確認くださいませ。
当店からのメールが迷惑メールフィルタにブロックされているようです。ご注文後にお送りする自動送信メールを受信できなかった場合、こちらの「メールが届かない方へ」からご確認くださいませ。また、auをご利用の方は初期設定で迷惑メール規制がされているため、メールが受信できない場合がございます。 「@babyful-store.jp」をドメイン指定受信していただきますとメールが届くようになります。お試しくださいませ。迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、ご確認いただき、解決しない場合は別のメールアドレス（Gmail/Yahooメールなど）からお問い合わせください。

A.「メールが届かない方へ」からご確認くださいませ。
自動送信メールの内容のご確認、注文番号(ID)のご確認は、「メールが届かない方へ」からご確認くださいませ。

A.下記よりデザインツールにアクセス可能です。
デザインツールへのアクセスはこちらから。注文番号(ID)と電話番号が必要になります。

A.下記よりデザインツールにアクセス可能です。
デザインツールへのアクセスはこちらから。注文番号(ID)と電話番号が必要になります。

A.可能です！お好きなデザインをお選びください。
それぞれお好きなデザインでお作りすることが可能です。

A.可能ですが、それぞれ1からお作りいただく必要がございます。
既にレイアウトが完成されているデザインから、色違いのデザインの作成はできません。色違いのテンプレートを選択いただき、レイアウト作成をお願いします。

A.他のフォントへ変更をお願いします。
フォントの種類によっては、対応していない文字がございます。他のフォントに変更するなどのご対応をお願いいたします。

A.レイアウト作成中、変更が可能です。
レイアウト作成を進めていく中で、お届け先の情報と送り主名の変更が可能です。

選択ができる商品に対し、未選択なまま制作開始を押されてしまう方がしばしばいらっしゃいます。制作開始【確定】ステータスになりますと、梱包の変更・追加などはできません。制作開始前によくご確認くださいませ。

通常、商品の出荷日＋3日以降から選択が可能となります。お届け希望日時の選択がない場合、最短でのお届けとなります。詳しくは、「都道府県ごとのお届けの目安について」をご確認くださいませ。

制作取消ボタンがマイページに表示されている間は、制作の取り消しが可能です。取消ボタンを押していただき、修正完了後、再度制作開始ボタンを押してください。

制作取消ボタンがマイページに表示されている間は、制作の取り消しが可能です。取消ボタンを押していただき、キャンセルボタンを押し、キャンセル手続きへとお進みください。
なお、制作開始【確定】ステータスになりますと、キャンセルはできません。当店は1点1点オーダーメイドでお作りさせていただいております。予めご了承ください。

大変恐れ入りますが、【ベビフル：商品出荷準備完了のご連絡】のメールをご確認いただき、お客様ご自身で、佐川急便の営業所へご連絡くださいませ。

出荷済みの場合、デザインツールに対象の注文番号(ID)にてログイン後、マイページ記載の送り状No.をご確認いただけます。

お届け予定日を指定していない場合、最短でのお届けは「都道府県ごとのお届け目安について」にてご確認ください。
指定をご希望の場合、上記同様、お客様ご自身で、佐川急便の営業所へご連絡くださいませ。

この度は大切なお子さまのお写真が入った商品を残念な形でお届けしてしまい申し訳ございません。検品後に出荷をしておりますが、配達時の影響で、商品が破損してしまうことがございます。大変恐れ入りますが、破損部分を撮影いただき、当店へメールにてご連絡をお願いいたします。